Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
REWE Manuel Pfeffer OHG
Am Wiesengrund 100
91732 Merkendorf
Deutschland
E-Mail: info@casasoleynalou.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurückzusenden:
REWE Manuel Pfeffer OHG
Am Wiesengrund 100
91732 Merkendorf
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bitte verpacke die Ware transportsicher. Bei Weinflaschen ist eine sichere Verpackung besonders wichtig, damit die Flaschen beim Rückversand nicht beschädigt werden.
Zustand der Ware
Eine Rücksendung sollte vollständig, ungeöffnet und unbeschädigt erfolgen.
Angebrochene, geöffnete, entsiegelte oder beschädigte Flaschen können nicht als reguläre Retoure weiterverarbeitet werden.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Bei 6er-Kartons, Bundles oder vergleichbaren Verkaufseinheiten ist die Rückgabe als vollständige, ungeöffnete Verkaufseinheit vorgesehen. Bei einer unvollständigen Rücksendung oder geöffneten Flaschen behalten wir uns eine Prüfung und gegebenenfalls Wertersatz vor. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte deine Lieferung beschädigt bei dir ankommen oder solltest du eine falsche Ware erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an:
info@casasoleynalou.de
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos von:
- dem Versandkarton
- der beschädigten Ware
- dem Versandlabel
- der Innenverpackung
Wir prüfen den Fall und stimmen mit dir ab, ob eine Ersatzlieferung oder Erstattung erfolgt.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Nicht abgeholte Pakete und Annahmeverweigerung
Wenn ein Paket nicht abgeholt, nicht angenommen oder ohne vorherige Widerrufserklärung an uns zurückgesendet wird, können die dadurch entstehenden Rücksendekosten sowie Kosten für einen erneuten Versand berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Geschäftskunden, Händler und Gastronomie
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher.
Für Bestellungen von Unternehmern, Geschäftskunden, Händlern, Gastronomiebetrieben, Hotels, Eventlocations, Caterern oder sonstigen gewerblichen Kunden besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
Eine Rücknahme von Waren bei Geschäftskunden erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung oder aus Kulanz.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
REWE Manuel Pfeffer OHG
Am Wiesengrund 100
91732 Merkendorf
Deutschland
E-Mail: info@casasoleynalou.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Bestellnummer:
Datum: